Legal

Condiciones de venta

[Borrador pendiente de revisión legal.]

1. Quién vende

[NOMBRE DEL TITULAR], con NIF [NIF] y domicilio en [DOMICILIO]. Puedes escribirnos a [EMAIL DE CONTACTO].

2. Cómo se compra

Para comprar necesitas una cuenta gratuita. Eliges el producto, pulsas «Comprar» y pagas en la página segura de Stripe con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Cuando el pago se confirma, te enviamos el recibo y la factura por email, y el pedido aparece en Mis pedidos. El contrato se formaliza en español.

3. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Antes de pagar ves el precio total, con los gastos de envío si los hay. El envío es gratis en los pedidos de 100 € o más; en el resto cuesta 4,95 €. Si compras un producto digital desde fuera de España, el impuesto se ajusta a tu país según la normativa.

4. Facturas

Con cada compra emitimos una factura, que tienes en tu cuenta para descargar en Mis facturas. Si necesitas la factura a nombre de una empresa o con tu NIF, rellena tus datos de facturación en la cuenta antes de comprar.

5. Envíos

Los productos físicos solo se envían a la península y Baleares (no a Canarias, Ceuta ni Melilla): antes de pagar te pedimos el código postal, y si la dirección del pago queda fuera de esa zona te devolvemos el dinero al momento. El plazo habitual es [PLAZO DE ENVÍO, p. ej. 2 a 5 días laborables] desde la confirmación del pago. Te avisamos cuando sale el pedido y, si lo hay, con el número de seguimiento. Si un pedido llega dañado o incompleto, avísanos cuanto antes con una foto: así podemos reclamarlo al transportista y enviarte otro. Esto no limita tu garantía legal (apartado 10).

Si el pedido no te llega en el plazo indicado, escríbenos. Si no lo recibes en un plazo adicional razonable, o en todo caso a los 30 días de la compra, puedes cancelarlo y te devolvemos todo lo pagado.

Los productos digitales (libro en digital, cuadernos descargables) se pueden comprar desde cualquier país y están disponibles en tu cuenta en cuanto se confirma el pago.

El libro en digital no se descarga: se lee en garciaesteban.com, con tu cuenta, en el móvil, la tablet o el ordenador (hasta 3 dispositivos a la vez). Es una licencia personal de lectura en línea mientras la web esté activa. Cada ejemplar lleva el nombre y el email de quien lo compró. No está permitido compartir la cuenta ni copiar, imprimir o difundir el contenido.

6. Extras del libro

El libro en papel y el libro en digital son productos distintos: comprar uno no incluye el otro. Si compras el libro en esta tienda, el test completo y los extras online se activan en tu cuenta automáticamente. Si lo compraste en otra tienda, sube desde tu cuenta una foto del ticket de compra: lo revisamos y los activamos en un máximo de 24 horas.

7. Derecho de desistimiento (14 días)

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin dar ningún motivo. El plazo cuenta desde el día en que recibes el producto (o desde la compra, en los productos digitales, salvo que ya hayas empezado a descargarlos o a leerlos; ver abajo). Para ejercerlo, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] con tu nombre y el número de pedido, o usa este modelo:

A la atención de [NOMBRE DEL TITULAR], [DOMICILIO], [EMAIL DE CONTACTO]: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto], pedido el [fecha] / recibido el [fecha]. Nombre: [nombre]. Domicilio: [domicilio]. Fecha y firma (solo si se envía en papel).

Te devolveremos todo lo que pagaste, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos avises, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto de vuelta antes de devolverte el dinero. Los gastos de devolver el producto corren de tu cuenta, salvo que esté defectuoso o no sea lo que pediste. El producto debe llegar en el mismo estado en que lo recibiste.

Cuándo no hay desistimiento (artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):

• Productos personalizados, como la carta impresa con tu nombre, tu foto y tus resultados.
• Contenido digital (libro en digital, descargas) cuando ya has empezado a descargarlo, leerlo o usarlo con tu consentimiento expreso, sabiendo que así pierdes el derecho de desistimiento.
• Códigos regalo ya activados en una cuenta.
• Las cuotas del Entrenamiento, porque el acceso empieza al momento con tu consentimiento expreso (apartado 9).

8. Regalos

«Regala Mentalidad Ganadora» incluye el libro y un código de un solo uso que activa el test completo y los extras en la cuenta de quien lo canjea. Quien compra puede desistir en los 14 días siguientes a recibir el libro mientras el código no se haya activado.

9. Entrenamiento (suscripción)

El Entrenamiento da acceso al programa de cada mes, los retos y los ejercicios online mientras la suscripción esté activa. Hay dos planes: mensual y anual. El anual incluye además el libro en digital. Los precios, con IVA incluido, son los que se muestran en la página del Entrenamiento al suscribirte.

• Cobro por adelantado. La cuota completa se cobra al empezar, también la del primer mes. No hay periodo de prueba.
• Renovación automática. La cuota mensual se cobra cada mes, y la anual cada año, en la misma tarjeta, hasta que te des de baja.
• Baja cuando quieras. Desde tu cuenta, en «Gestionar mi suscripción». La baja evita el siguiente cobro y sigues teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• Pausa (solo plan mensual). Desde la página de baja puedes pausar 1 o 2 meses, una vez cada 6 meses. Mientras está en pausa no se te cobra ni tienes acceso, y vuelve sola al terminar.
• Cuotas no reembolsables. Al suscribirte aceptas expresamente que el acceso empieza al momento y que por eso pierdes el derecho de desistimiento de 14 días. Las cuotas ya cobradas no se devuelven, ni enteras ni en parte.
• Lo que haces es tuyo. Al darte de baja, tus tests, cartas y avances siguen en tu cuenta. El test completo, los extras del libro y, con el plan anual, el libro en digital siguen abiertos.
• Cambios de precio. Si cambia el precio, te avisamos por email antes de la siguiente renovación, con tiempo para darte de baja.

Esto no limita tu garantía legal: si el servicio no funciona como se describe, escríbenos y lo arreglamos o te devolvemos la parte que corresponda.

10. Garantía

Los productos físicos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad, y el contenido digital de 2 años. Si algo no está bien, escríbenos y lo reparamos, lo sustituimos o te devolvemos el dinero, según el caso. Si un producto llega dañado o no es lo que pediste, nosotros pagamos el envío de vuelta y el de reposición.

11. Dudas y reclamaciones

Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] o desde el formulario de contacto. Respondemos en un máximo de 30 días. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o a las juntas arbitrales de consumo. También tienes hojas de reclamaciones a tu disposición.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio.